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Estos Términos Suplementarios para México (“Términos para México”) complementan los Términos de Servicio de Palmstreet (los “Términos Generales”) y se aplican a los usuarios y las transacciones en México.
Los términos con mayúscula inicial que no se definan aquí tendrán el significado establecido en los Términos Generales. Si estos Términos para México entran en conflicto con los Términos Generales, estos Términos para México prevalecerán respecto de los usuarios y las transacciones en México.
1. Plataforma y Vendedores
Palmstreet proporciona un mercado en línea que facilita transacciones entre Vendedores independientes y terceros y Compradores. Salvo que Palmstreet indique expresamente lo contrario para una transacción en particular, Palmstreet no es el vendedor, revendedor, distribuidor, fabricante, importador, exportador, propietario ni proveedor de los productos publicados por los Vendedores.
Palmstreet México está destinado a Vendedores individuales que venden sus propios bienes muebles de segunda mano, y no a comerciantes o empresas que venden inventario comercial. Al publicar o vender un artículo a través de Palmstreet en México, cada Vendedor declara y garantiza que es una persona física que actúa por cuenta propia, que el artículo es un bien mueble de segunda mano de su propiedad y que el artículo no fue adquirido principalmente para su reventa como parte de una actividad empresarial o comercial.
Para cada venta de un producto a través de la Plataforma, el Vendedor es el vendedor y comerciante registrado (merchant of record) del producto, el Comprador compra el producto al Vendedor y el contrato de compraventa se celebra entre el Comprador y el Vendedor.
Cada Vendedor es responsable de la descripción, condición, autenticidad, legalidad, seguridad, calidad, embalaje, envío y demás obligaciones relacionadas con los productos que publica y vende. El hecho de que Palmstreet facilite pagos, envíos, atención al cliente, reembolsos u otros servicios relacionados con una transacción no convierte a Palmstreet en el vendedor ni en el comerciante registrado del producto.
Palmstreet podrá restringir o suspender a un Vendedor o una publicación si considera razonablemente que el Vendedor o los productos no cumplen con los requisitos anteriores o que de otro modo infringen la ley aplicable o las políticas de Palmstreet.
2. Ofertas y Compras
Cualquier puja, oferta, compra u otra acción de transacción enviada a través de la Cuenta de un usuario será vinculante una vez aceptada por la Plataforma o una vez que el usuario sea declarado ganador de la puja, según corresponda.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Palmstreet no será responsable de pujas, ofertas o compras equivocadas, accidentales, duplicadas o no intencionadas, ni de otros errores del usuario, y no procederá cancelación, reembolso ni compensación únicamente por dicho error, salvo cuando lo exija la ley aplicable o lo permita expresamente la política de Palmstreet.
3. Envíos y Daños Causados por el Transportista
Palmstreet no es responsable por pérdidas, daños, retrasos o deterioro causados por un transportista o proveedor de servicios de envío externo. Los Vendedores son responsables de embalar adecuadamente los productos y deben conservar evidencia razonable de la condición del producto antes del envío, del embalaje utilizado y de la información de envío o seguimiento.
Si un Vendedor proporciona evidencia razonable de que el producto fue embalado adecuadamente y entregado al transportista en la condición descrita en la publicación, Palmstreet podrá considerar que cualquier pérdida, daño o deterioro ocurrido durante el transporte fue causado por el transportista y podrá indicar al Comprador o al Vendedor que presente cualquier reclamación disponible ante el transportista o el seguro de envío. Si el Vendedor no proporciona evidencia razonable del embalaje y envío adecuados, Palmstreet podrá considerar responsable al Vendedor conforme a la política de Palmstreet.
Nada de lo dispuesto en esta Sección limita derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
4. Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos
Salvo que la política de Palmstreet, la política del Vendedor o la ley aplicable dispongan lo contrario, las ventas realizadas a través de Palmstreet serán definitivas una vez completadas.
Nada de lo dispuesto en estos Términos para México o en los Términos Generales limita cualquier derecho de cancelación, revocación, devolución, sustitución, garantía, reembolso u otro derecho que corresponda a un Comprador conforme a la legislación mexicana de cumplimiento obligatorio. Cuando la ley aplicable exija que un Vendedor proporcione dicho remedio, el Vendedor será responsable de proporcionarlo, y Palmstreet podrá facilitarlo a través de la Plataforma.
5. Impuestos y Facturación
Los Vendedores son responsables de determinar y cumplir las obligaciones fiscales y de facturación derivadas de sus ventas a través de Palmstreet, incluyendo el registro, la presentación de información y la emisión de facturas o documentación fiscal a los Compradores cuando corresponda.
Sin embargo, Palmstreet podrá calcular, cobrar, retener, informar o remitir impuestos cuando esté obligado a hacerlo conforme a la ley aplicable.
6. Limitación de Responsabilidad de Palmstreet
Las exenciones de responsabilidad, liberaciones, indemnizaciones y limitaciones de responsabilidad contenidas en los Términos Generales se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Palmstreet derivada de o relacionada con cualquier transacción individual no excederá el importe de las tarifas efectivamente pagadas a Palmstreet en relación con dicha transacción.
Nada de lo dispuesto en estos Términos para México excluye o limita una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
7. Protección al Consumidor en México
Nada de lo dispuesto en estos Términos para México o en los Términos Generales pretende hacer que un usuario renuncie a derechos que legalmente no puedan ser objeto de renuncia conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor u otra legislación mexicana obligatoria de protección al consumidor.
Cuando corresponda, los usuarios podrán ejercer los derechos o recursos disponibles ante la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”). La legislación mexicana de cumplimiento obligatorio prevalecerá en la medida en que entre en conflicto con estos Términos para México o con los Términos Generales.
8. Resolución de Controversias
Las disposiciones sobre resolución de controversias, ley aplicable, jurisdicción y arbitraje de los Términos Generales se aplicarán en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Para Compradores que actúen como consumidores en México, dichas disposiciones no exigirán que el Comprador renuncie a derechos obligatorios conforme a la legislación mexicana de protección al consumidor, a derechos para solicitar asistencia o recursos ante PROFECO, ni al acceso a una autoridad o tribunal mexicano competente cuando dichos derechos o dicho acceso no puedan ser legalmente objeto de renuncia.